关键词规则与多轮对话一起工作
高频问题优先由规则承接，复杂问题再交给模型理解上下文，既保留响应速度，也尽量避免模板化回复带来的生硬感。
Feature Direction
让自动回复助手更加轻松解放人工
从高频问答到复杂售后，从模型接入到人工接管，将客服岗位“更省人、更稳定、更可控”
模型接入自由，替换成本更低
支持 OpenAI 兼容接口与阿里云百炼等服务，方便按成本、稳定性和效果选择更适合自己的模型路线。
图片识别、情绪分析与人工提醒
顾客发图、情绪激动或出现高风险表达时，系统可给出提示，帮助人工更及时地接管关键会话。
本地配置优先，长期运行更可控
规则、提示词、模型参数和批量接待节奏优先在本地统一维护，方便团队长期运行、快速排查并保持接待口径一致。
Workflow
1
2
3
三步接入，解放人工
下载安装并完成基础登录
下载最新安装包后，先完成控制台登录与基础环境确认，确保本地服务和插件链路可以正常工作。
配置模型、提示词与关键词规则
补齐 API 地址、Key、模型名称，再按店铺场景配置欢迎语、催付语、风控提示和关键词规则。
绑定授权席位并开始接待
根据套餐启用对应能力，把高频咨询、图片识别和人工接管提醒接入日常接待流程。
什么时候发货#您好，正常会在 48 小时内为您安排发货哦 好评返现#感谢您的支持，如需活动说明可继续留言咨询 售后问题#您好，如需售后协助，请先提供订单号和问题截图
关键词规则与提示词默认优先保存在本地软件中，批量启动与批量回复，轻松搞定所有店铺。
Scenes
适合这些拼多多商家与客服协作场景
个人店铺
人不在电脑前，店铺也能继续接待
白天忙于上新、打包、发货时，AI 可以先处理咨询、发货问题和基础售后，让你把精力留给真正需要判断的订单和客户。
大促值守
高峰时段也能保持响应稳定
活动期间让 AI 顶在前面，人工专注复杂咨询、投诉与重点订单，整体客服节奏更从容。
统一话术，减少重复劳动
多账号、多店铺统一管理，关键词规则、模型提示词和远程支持形成同一套工作流程。
Pricing
四档插件版本，覆盖从体验到团队协作
继续保持免费版、个人版、团队版和企业版四档结构，方便个人商家、小团队和高需求客户按阶段选择， 先把自动回复稳定跑起来，再按运营规模逐步升级。
免费版
0 / 永久
- 基础自动回复与关键词规则
- 适合先体验产品流程和安装方式
- 保留基础问答与轻量配置能力
- 帮助个人商家低门槛完成首轮验证
个人版
99 / 月
- 开放更完整的 AI 回复与基础知识配置
- 支持长期使用中的规则与提示词优化
- 适合单店主、个人客服和稳定运营店铺
- 作为正式使用前最容易成交的主力引流款
团队版
199 / 月
- 支持更多额度、更多实例和更完整规则能力
- 适合多账号协作和多店铺轻量团队运营
- 可结合远程协助与统一话术管理使用
- 适合作为从插件版升级到更高阶方案的过渡层
企业版
定制
- 适合多店铺、多客服组和更高配额需求
- 保留接口、优先支持和高端插件协作能力
- 适合先按插件模式稳定试运行，再规划更高阶协作方式
- 更适合对配额、支持响应和团队协作要求更高的客户
Feedback
来自商家的真实使用反馈
“白天要处理发货和售后，很多重复咨询现在都先交给 AI 了。人工只接重点，整个团队的节奏轻松很多。”
服饰类店铺负责人“活动期间最怕回复不及时，这套方案把高频问题先稳住了，人工接管也更清晰，不会再手忙脚乱。”
品牌店运营同学
FAQ
常见问题
插件会不会读取我的平台账号密码？
不会。系统不会主动采集拼多多账号密码。模型参数、规则与提示词默认优先保存在本地环境中，只有授权和版本相关信息才会进入服务端。
支持先试用再决定是否升级吗？
支持。你可以先用免费版跑通安装、配置和基础自动回复流程，再根据运营规模逐步升级到个人版、团队版或企业版。
如果遇到接入或配置问题怎么办？
可以先查看使用文档中的常见问题与配置说明；若仍有问题，可进入远程支持页，按照说明发起技术协助或联系人工支持。
适合多店铺和多客服一起使用吗？
适合。团队版和企业版更适合多店铺、多客服组与更高配额场景，也方便统一规则、提示词和协作节奏。